NORMAS TECNICAS DE COLOMBIA 1487

Normas técnicas colombianas para la elaboración de documentos

PAUTAS PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES 

CONTENIDO 

PRESENTACIÓN 

• 1. LA PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO 
• 2. TÍTULOS Y SUBTÍTULOS 
• 3. USOS DE MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS 
• 4. ALGUNAS NORMAS DE PUNTUACIÓN 
• 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ESCRITA 

La carta
El informe
El acta
El aviso
El memorando
La circular 

• 6. ASUNTOS DE ORTOGRÁFICA GENERAL
• 
  
• 7. NORMAS ICONTEC PARA TRABAJOS ESCRITOS 

Norma 1075: Divisiones y subdivisiones en documentos escritos
Norma 1487: Citas y notas de pie de página
Norma 1160: Referencias bibliográficas para libros, folletos e informes 

PRESENTACIÓN 

Con el propósito de unificar criterios en relación con la presentación de informes oficiales, la Coordinación Editorial sugiere tener en cuenta las pautas que a continuación se relacionan.

Es conveniente aclarar que para la elaboración de esta guía se han consultado las normas contenidas en la última versión de la Ortografía de la lengua española, la normativa de ICONTEC y las Normas de presentación de algunas Universidades

Sin embargo, también es del caso anotar que la definición del formato para la presentación de informes puede tener un sello especial que le imprime la institución generadora del informe, habida cuenta de que para algunos aspectos no hay claridad en la normativa.

Este documento de trabajo contiene, básicamente, guías para: uso de mayúsculas, algunos elementos de puntuación, separación de párrafos, identificación de anexos, manejo de abreviaturas y siglas, sugerencias para unificación de tipo de letra en caso de citas textuales, tamaño y tipo de letra, espacios entre líneas, espacios entre título y párrafo, uso adecuado de algunas expresiones, y escritura de palabras extranjeras.

La Coordinación Editorial de la Universidad de Medellín pone en consideración de las dependencias responsables de la elaboración de informes las pautas que a continuación se relacionan, y espera los comentarios y las sugerencias que puedan mejorarla.

LORENZA CORREA RESTREPO.

Coordinadora Editorial 

1. PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO 

Todo documento debe elaborarse en hojas tamaño carta

Se debe utilizar el tipo de letra a rial, tamaño 12. 

La separación entre las líneas de un párrafo debe hacerse a 1.5 

La separación entre párrafos y entre título y texto se hará doblando la separación de líneas, es decir, con doble enter. 

No se debe subrayar. 

Se recomienda no usar sangría. Es conveniente aclarar, en este punto, que la Ortografía de la lengua española se presenta con sangría de tres espacios, aunque exista separación de párrafos. Sin embargo, para los informes de la Universidad de Medellín se sugiere no utilizar la sangría. 

2. TÍTULOS Y SUBTÍTULOS

• Es común que los informes deban recurrir a los subtítulos, o títulos secundarios, para identificar apartes de un tema específico. Para su tratamiento se recomienda: 
• Los títulos y los subtítulos se escribirán en negrita. 
• Los títulos precedidos por un número deberán escribirse en mayúscula fija y en negrita. 
• Ejemplo: 
•  3. BIENESTAR UNIVERSITARIO.
• Los subtítulos correspondientes a divisiones, es decir, precedidos de dos números separados por punto, se escribirán con mayúscula inicial y en negrita. Ejemplo: 3.1. Servicios a la comunidad universitaria. 
• Los subtítulos precedidos de tres números, o más, separados por punto se escribirán en cursiva. Ejemplo: 3.1.1. Servicios de atención odontológica. 
• Se debe evitar hacer subdivisiones que sólo tengan una parte, pues es un error de lógica elemental. Ejemplo: después de 3.1. debe ir 3.2. y no, 4. 
• Ni los títulos ni los subtítulos llevan punto final. 

3. USO DE LAS LETRAS MAYÚSCULAS Y DE LETRAS MINÚSCULAS

Siempre que se escriba con mayúscula habrá que tener en cuenta las siguientes consideraciones:
El empleo de la mayúscula no exime de poner tilde cuando así lo exijan las reglas de acentuación. Ejemplos: Álvaro, África, Úrsula.
En las palabras que empiezan con un dígrafo, como es el caso de ll, ch, gu y qu sólo se escribirá con mayúscula la letra inicial. Ejemplos: Guerrero, Llerena, Quesada.
Los sustantivos y adjetivos que componen el nombre de instituciones, entidades, organismos y partidos políticos, entre otros, se escriben con mayúscula inicial. Ejemplos: Consejo Académico, Universidad de Medellín, Instituto de Ciencias de la Educación, la Real Academia de la Historia. Obsérvese que los artículos y las preposiciones se escriben con minúsculas. 

La primera palabra del título de cualquier obra se escribe con mayúscula. Sobra decir que, si el título contiene un nombre propio, éste también llevará mayúscula inicial. Ejemplos: La marquesa de Yo lombo, La casa de las dos palmas, Cien años de soledad.
En las colecciones y en las publicaciones periódicas se escriben con mayúscula los sustantivos y los adjetivos que forman el título. Ejemplos: Revista Ingenierías Universidad de Medellín, Biblioteca de Autores Españoles.
Los nombres de las disciplinas científicas, en cuanto tales, se escriben con mayúscula inicial. Ejemplos: Biología, Física, Química.
Las palabras: ley, decreto, acuerdo, resolución, ordenanza y sus similares son sustantivos comunes. En consecuencia, se escriben con minúsculas. Ejemplos: acuerdo 10 de diciembre de 1990, ley 30 de 1992. Los nombres de algunas entidades, cuando se consideran conceptos absolutos, suelen escribirse con mayúscula inicial. Ejemplos: el peso de la Ley, la Libertad es el valor más preciado.
Los nombres de los días de la semana, de las estaciones del año y de los meses se escriben con minúscula. Sólo llevarán mayúscula inicial los nombres de los meses cuando se alude a hechos históricos. Ejemplo: 12 de octubre, día del descubrimiento de América.
En algunos casos se usa mayúscula inicial para destacar ciertos conceptos importantes dentro del documento. 

4. ALGUNAS NORMAS DE PUNTUACIÓN

En el proceso de la escritura, la ortografía y la puntuación contribuyen a dar claridad y precisión a los textos. En cuanto a la ortografía se refiere, la consulta permanente del diccionario, acompañada de la práctica de la lectura, le permitirá aumentar su vocabulario y, de paso, encontrar las palabras adecuadas al mensaje que quiere transmitir. Por su parte, la puntuación cumple la función de dar sentido a las oraciones y a sus miembros. A continuación usted encontrará algunas pautas que le ayudarán a usar adecuadamente los signos de puntuación.

El punto, la coma, el punto y coma, los dos puntos y los puntos suspensivos sirven para marcar el ritmo del discurso. Se escriben sin dejar separación respecto de la palabra o signo que los precede, y separados, por un espacio, de la palabra que los sigue.
Los signos de interrogación y de exclamación, los paréntesis y los corchetes modulan la entonación. Estos signos, en español, son dobles, esto es, se abren y se cierran. El signo de apertura se escribe con un espacio de separación de la palabra que le antecede y sin espacio entre el signo y la palabra que le sigue. El signo de cierre se escribe sin espacio respecto de la palabra que le antecede. Ejemplo: ¿Cuál de estas casas es más grande?
Usos de la coma (,)
Cuando se lee, la coma indica una pausa en la que se levanta ligeramente la voz. Sus principales usos son: 

Para delimitar y unir elementos de la misma categoría gramatical, es decir, sustantivos, verbos, adverbios, adjetivos, cuando éstos no van unidos por conjunciones. Ejemplo: En el mercado había naranjas, plátanos, mangos, piñas y limones.
Con los vocativos, esto es, cuando en la oración se llama a la persona a quien se está hablando o de quien se está hablando. Ejemplos: Te digo, Miguel, que te estás equivocando. Simón Bolívar, el Libertador, era venezolano.
Para marcar pequeñas interrupciones en lo que se dice. Ejemplo: Déjame el dinero, te lo ruego, antes que llegue Juan. 

Con las locuciones y adverbios que sirven como conectores en la oración, entre los que están: al menos, con todo, de momento, efectivamente, en consecuencia, es decir, en conclusión, en primer lugar, en realidad, esto es, no obstante, sin embargo, por supuesto. Ejemplos: Por último, nos es grato comunicarle que... Te pido, por favor, que no llores más. Tienes que comer todo o, por lo menos, la sopa.
Se usa coma después de elementos subordinados que, generalmente, deben ir al final. Ejemplos: Por mucho que lo intentes, no vas a llevarte el coche. Cuando salía de la casa, empezó a llover. 

La coma sirve para evitar repetir un verbo o una expresión verbal que se haya utilizado inmediatamente antes. Ejemplo: Ella es profesora en una universidad y él, en un instituto.
Se utiliza la coma en las llamadas aposiciones explicativas o incisos, esto es, en aquellas que explican algo sobre el elemento anterior. Ejemplo: El camarero, que era nuevo, no conocía a los clientes. 

Se usa la coma en el encabezamiento de una carta para separar el lugar de la fecha. Ejemplo: Medellín, 18 de abril de 2004.
No se debe separar el sujeto del predicado mediante una coma. Ejemplo de uso inadecuado de la coma: La Universidad de Medellín, ofrece el programa de Ingeniería Ambiental. 

Usos del punto 

• El punto y seguido se utiliza para separar oraciones dentro de un párrafo. El texto continúa en la misma línea. 
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• El punto y aparte se usa al final del párrafo, es decir, cuando hay un cambio de asunto o se pasa a tratar otro aspecto del mismo tema. 
• El punto es necesario después de una abreviatura. 

• No se usa el punto 

• Al final de títulos o subtítulos. 
• Después de los signos de cierre de interrogaciones y exclamaciones. 
• Tampoco se usa para separar las letras que componen una sigla. 
• Usos de los dos puntos 
• Delante de una enumeración previamente anunciada. Ejemplo: Había tres personas: dos hombres y una mujer 
• Antes de una cita textual que va entre comillas. Ejemplo: Jesús dijo: "Amaos los unos a los otros". 
• Al final de una afirmación que inmediatamente se explica o se desarrolla. Ejemplo: La fiesta fue un éxito: todo salió como se había previsto. 
• Después de saludo en las cartas, y tras las fórmulas de cortesía en instancias, discursos, documentos, etc. Ejemplo: Querida amiga: me alegró mucho recibir noticias de ti. 
• En textos administrativos y jurídicos, como constancias, decretos, sentencias..., después del verbo que suele preceder a cada uno de los apartados e indica la intención de los mismos. Ejemplo: HACE CONSTAR: 
• Para separar las horas de los minutos. Ejemplo: 15:20 horas .

• Usos del punto y coma (,)

• Para separar los miembros de una enumeración, cuando los elementos son largos e incluyen comas. Ejemplo: La lista era larga: un ordenador, que acababa de comprar; la impresora, que todavía estaba sin estrenar; una mesa de madera, para reuniones esporádicas... 
• Para separar los miembros de una oración extensa con partes ya separadas con comas. Ejemplo: En la ciudad, la masificación, la contaminación y el aislamiento individual constituyen verdaderos problemas; en el campo, los inconvenientes pueden ser la escasez de servicios y las habladurías. 
• Delante de las conjunciones o locuciones, pero, mas, aunque, no obstante, sin embargo, por el contrario... cuando la proposición anterior es extensa o contiene ya alguna coma. Ejemplo: llovía a mares, el camino estaba embarrado, la niebla nos desorientó y anduvimos varias horas sin rumbo fijo; no obstante, conseguimos llegar. 

• Uso de puntos suspensivos 

• Para indicar que alguien es interrumpido por su interlocutor. Ejemplo: Haces lo que quieres con mi dinero, y encima... 
• Cuando la palabra que sigue es malsonante. Ejemplo: ¡Eres un...! 
• Para indicar que lo que sigue se da por sobreentendido. Ejemplo: A buen entendedor... 
• Cuando se quiere sorprender al interlocutor con una salida inesperada. Ejemplo: Y después de tanta espera, resultó que el invitado era... ¡una burra! . 

• Las comillas

• se usan para citar los títulos de artículos, poemas o cuadros. En cambio, para los títulos de los libros, cuando ellos van en medio de un párrafo, se utiliza la letra cursiva. El uso más extendido de las comillas se refiere a la reproducción de citas textuales. 
• Recomendamos utilizar la letra cursiva para la transcripción de citas textuales. 

5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ESCRITA 

En las organizaciones, la comunicación escrita puede asumir diferentes formas. Las más comunes son: 

LA CARTA 

 
Es un comunicado personalizado, con carácter formal. Se utiliza para informar, solicitar, agradecer, invitar, entre muchos otros.

La Norma Técnica Colombiana 3393 establece los siguientes parámetros para la elaboración de cartas comerciales: 

Márgenes 

• Superior entre 3 cm y 4 cm 
• Inferior entre 2 cm y 3 cm 
• Lateral izquierdo entre 3cm y 4 cm 
• Lateral derecho entre 2 cm y 3 cm 

Partes de la carta 

• Fecha: Se escribe acompañada de la ciudad de origen: día, mes, año. Ejemplo: Medellín, 10 de febrero de 2003 
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• Encabezamiento o datos del destinatario: se dejan entre cuatro y seis espacios sencillos después de la fecha. Los datos que componen el encabezamiento se escriben a espacios sencillos. Estos datos son: 
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• Tratamiento: se escribe la palabra completa, con mayúscula inicial y sin abreviaturas: Señor, Señora, Licenciado, Ingeniera, Economista, Doctor, etc. 
• Nombres y apellidos completos de la persona a quien va dirigida la carta, escritos en mayúsculas fijas. 
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• Cargo: Gerente, Rector, Jefa, Fiscala, Intendenta, etc. El cargo se escribe con mayúscula inicial y, si es muy largo, se puede dividir, evitando la partición silábica. 
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• Nombre de la empresa: se escribe en el renglón siguiente, iniciando con mayúscula. Si el nombre de la empresa es una sigla, se escribe con mayúsculas fijas. 
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• Dirección: ubicación del destinatario. Puede ser escrita en la misma carta, pero es indispensable que vaya en el sobre. 
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• Nombre de la ciudad de destino: se escribe con mayúscula inicial, e inmediatamente después de la dirección o de la casilla postal, si la hubiere. 
• Las cartas deben ir siempre dirigidas a una persona, pero cuando su nombre se desconoce, debe escribirse el tratamiento en minúscula y el nombre de la empresa en mayúsculas fijas. 
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• Asunto: también llamado "referencia", es una línea opcional que sintetiza el tema de la carta. Cuando la carta se dirige a una Junta, es conveniente que se escriba el asunto para facilitar la respuesta deseada. 
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• Saludo: es la frase de cortesía, que se escribe después del encabezamiento y antes del cuerpo de la carta. Ejemplos: Apreciado señor Gómez; Respetados señores; Respetado señor Rector. Después del saludo se escriben dos puntos. Se sugiere que cuando el destinatario es una mujer, se le trate por su nombre y cuando es un hombre, por su apellido, así: Apreciada economista Ángela; Apreciado economista Pérez. 
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• Texto: es el mensaje que se transmite al destinatario. Está contenido, en promedio, en tres párrafos: el primero introduce el tema; el segundo lo desarrolla, y el tercero presenta información complementaria. Los párrafos deben ser cortos, claros y sencillos. No se deben dividir los nombres propios, las cifras, las fechas, las cantidades ni las palabras escritas con mayúsculas fijas. Es incorrecto separar una sílaba y no poner guion o marcar doble raya o poner raya de subrayar debajo de la letra. Los párrafos se escriben a espacio sencillo y a dos espacios entre párrafos. 
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• Despedida :Igual que el saludo, es una expresión de cortesía. Se puede elegir una expresión de una o dos palabras, seguida de una coma o una oración terminada en punto. Ejemplos: Cordialmente, Atentamente, Respetuosamente, Cordial saludo, Atento saludo, Muchas gracias por su atención, etc.
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• Firma: Está compuesta por tres elementos: 
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• Nombre y apellidos: del remitente, escritos en mayúsculas fijas.
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• Rúbrica: es el conjunto de rasgos de figura determinada que, como parte de la firma, pone cada cual después de su nombre o título. La rúbrica se escribe encima del nombre del remitente que se ha escrito en mayúsculas fijas. No se usa la raya para poner la rúbrica.
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• Cargo o documento de identificación: se escribe debajo del nombre y con mayúscula inicial. Cuando la carta está firmada por una persona particular, va, en el lugar del cargo, el documento de identificación personal.
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• Cuando firman dos o más personas, los nombres van por categoría. No obstante, el autor de la comunicación debe firmar debajo de la despedida, aunque su cargo sea inferior al de quien firma a la derecha. 
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• Identificación del transcriptor: a dos interlíneas del firmante o del último renglón escrito se anota el nombre con mayúscula inicial, e inicial del apellido de la persona que transcribió la carta. Se recomienda emplear letra más pequeña y en caso de nombre compuesto es conveniente escribir uno de los dos. Ejemplo: María R. 

EL INFORME 

Es la respuesta a un requerimiento de un ejecutivo de nivel jerárquico superior. Como tal, el informe da cuenta de la situación de un proyecto de investigación o de un proceso cualquiera en el cual está comprometida la empresa. Las directivas de una empresa no toman una decisión de importancia si antes no han sido informadas técnicamente de las hipótesis probables, las alternativas disponibles y las recomendaciones del cuerpo técnico a cuyo cargo está el proyecto.

Las siguientes son algunas recomendaciones para la elaboración de un informe técnico:

Proceso de pre escritura

Análisis cuidadoso del asunto o problema
Obtención de los datos requeridos
Ordenamiento de los datos y referencias bibliográficas que ilustren o refuercen las ideas
Bosquejo del informe.

Estructura del informe

Son las partes que componen el informe propiamente dicho. A diferencia del informe de investigación para un contexto académico, el informe técnico se caracteriza por la concisión del texto. No quiere ello decir que carezca de los elementos básicos de la investigación científica, sino que su objetivo es dar cuenta de los resultados y no del proceso detallado que condujo a ellos. Los elementos estructurales de este informe son: 

• Portada: contiene el título del informe. Nombre del autor o autores, ciudad y fecha. Índice: es igual al que se usa en un libro.

• Resumen: constituye la síntesis del trabajo o proyecto.

•  Introducción: incluye los antecedentes del problema, los objetivos, la justificación y el contexto general, esto es, cómo y dónde se realizó la investigación o se desarrolló el proyecto. 

• Método: es una explicación de las técnicas que se usaron para la realización del trabajo. 

• Resultados: resumen los datos recolectados y el tratamiento que se les dio. 

• Análisis: exposición de los hechos, circunstancias y detalles que constituyen la verdadera razón de ser del trabajo. 

• Conclusiones, recomendaciones e implicaciones: en esta parte se derivan conclusiones, se hacen recomendaciones, bien sea para la toma de decisiones operativas o para nuevas investigaciones, y se analizan las implicaciones de la investigación. 

• Bibliografía: sustento teórico en libros, documentos, revistas especializadas u otro tipo de publicación. 

• Apéndices: tablas o gráficos que amplían la información, glosario de términos y otros elementos que aclaren o refuercen el contenido del informe. 

Los informes deben ser redactados en forma impersonal, es decir, en tercera persona. Los pronombres yo y nosotros no tienen cabida en la redacción de un informe. 

EL ACTA 

Es la relación escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una junta. Sus elementos son:

• Razón social: en el margen superior de la primera página va la razón social. 

• Título de la junta o comité. Ejemplo: CONSEJO ACADÉMICO. 

• Denominación del documento y número correspondiente: Después de título, a tres interlíneas y centrada, se ubica la palabra ACTA en mayúscula fija, seguida del número consecutivo que le corresponda. El consecutivo debe ser anual, es decir, el ACTA 1 corresponde a la primera reunión de cada año. Se suprime el signo de número. 

• Fecha: ciudad y fecha completa en que se efectuó la reunión. 

• Hora: se anotan la hora de inicio y la de finalización de la reunión. 
• Lugar: en donde se efectuó la reunión. 

• Asistentes: Nombre y cargo, en orden jerárquico, de los funcionarios que participaron. El cargo que desempeñe cada uno en la reunión se separa del nombre con coma (,) y se sigue el orden jerárquico establecido para la reunión. En caso de igual jerarquía, en orden alfabético por apellidos. 

En reuniones o comités, integrados por personas de igual jerarquía y pertenecientes a diferentes empresas, se seguirá un orden alfabético por entidades. 

• Invitados: Si los hubo, deben relacionarse con indicación de nombre y cargo. 

• Orden del día: recoge la agenda que efectivamente se desarrolló. 

• Ausentes: se anotan las personas que no asistieron a la reunión. Se indica si la ausencia es justificada o no. 
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• Orden del día: se enumeran los temas motivo de la reunión, identificándolos con números arábigos. 

Los datos anteriores, resaltados con negrita, se escriben todos, en al acta, con mayúscula fija, seguida de dos puntos. Por estética, se recomienda que formen columnas debidamente alineadas. 

• DESARROLLO: Se escribe en mayúscula fija, contra el margen izquierdo. El desarrollo anota los asuntos que se trataron, según el orden del día, con sus respectivas conclusiones. 

El primer tema es, generalmente, verificación del quórum
En el tema "lectura, discusión y aprobación del acta anterior", se indica si fue aprobada, y se anotan las modificaciones que se presentan.

• Convocatoria: si se programa una nueva reunión, se escribe la palabra CONVOCATORIA, con mayúscula fija y seguida de punto. A continuación se anotan la fecha, la hora y el lugar de la próxima reunión.
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• Firma, nombre y cargo: el nombre completo de los firmantes responsables se escribe con mayúscula fija. El cargo se anota debajo con mayúscula inicial y sin centrar. Los firmantes del acta son, generalmente, el presidente y el secretario. El presidente firma a la izquierda y el secretario a la derecha. 

Aspectos generales 

• Toda acta expresa lo tratado en una reunión sin describir detalles intrascendentes. Los párrafos deben ser concisos, claros y que hagan énfasis en las determinaciones tomadas. Sin embargo, por solicitud expresa se anotan las discrepancias. 
• Se indica en nombre de la persona que presenta una moción, pero no es necesario anotar a quienes adhieren a ella. 
• Cuando sea necesario mencionar la intervención de uno de los asistentes, se hace con nombre propio. 
• Cuando haya lugar a votaciones, se indica el número de votos emitidos en favor, en contra y en blanco. En caso de nombramientos se registran los resultados y los nombres propios. 
• En el caso de acta registrada, se escribe el nombre de la persona que de acuerdo con los estatutos debe presidir la reunión, así como la persona que opera como secretario de la misma. 
• En el caso de acta no registrada, es preciso que quede constancia del nombre de quien preside la sesión y de quien actúa como secretario. 
• En actas registradas, y en las que por seguridad se considere conveniente, el presidente coloca su rúbrica en la parte inferior izquierda de cada hoja. 
• Junto con el acta se recomienda elaborar un resumen de compromisos en el cual se consignen acciones, responsables de las mismas y fechas límite de cumplimiento. 
• Cuando en una reunión se presentan documentos que sustentan una información, éstos se detallan en el desarrollo y se adjuntan al acta. A dos interlíneas de los firmantes, contra el margen izquierdo, se escribe la palabra Anexo, o Anexos, seguida de dos puntos (:) y con mayúscula inicial y se aclara el número de hojas. 
• Cuando el acta es extensa y se hace necesario utilizar hojas complementarias, éstas deben ir identificadas en la parte superior con el nombre del Comité, el número del acta y el número de orden de la hoja. 

AVISO

Es un mensaje breve que invita a los destinatarios a la participación, la acción o la reflexión. Sus principales elementos son: 

• Encabezamiento: Es la palabra o palabras que sintetizan el propósito del aviso. El tamaño de su letra debe ser, por lo menos, tres veces mayor que el de aquellas que se usan en el texto. 
• Cuerpo de texto: Transmite la idea o ideas importantes. El lenguaje debe ser simple, con oraciones cortas, separadas por punto seguido. Sólo deben usarse los signos de puntuación indispensables. 
• Fecha de emisión: Es importante establecer la fecha a partir de la cual entra en vigor el mensaje comunicado. 
• Oficina que anuncia: Es necesario definir el emisor del mensaje. Cuando el receptor debe ponerse en contacto con el emisor, es indispensable indicar dirección para efectos de correspondencia. 

MEMORANDO

Es un comunicado personalizado de carácter interno, elaborado con el fin de informar, solicitar una acción determinada o llamar la atención sobre alguna situación, en particular. El memorando se compone de los siguientes elementos:

• Para: Nombre y cargo del destinatario
• De: Dependencia o cargo del remitente
• Asunto: Tema central del comunicado
• Fecha: Día, mes y año del comunicado
• Firma: Nombre del emisor del mensaje

CIRCULAR

Es una carta redactada en forma personal que se imprime sin los datos del destinatario, la fecha, ni el saludo para ser llenados en cada copia posteriormente. Para la elaboración de una circular se deben tener en cuenta algunas recomendaciones: 

• Utilizar papel con membrete de la empresa 
• Escribir párrafos cortos 
• Concluir con saludo 
• Colocar la fecha en la parte inferior izquierda 
• Firmar debajo de la fecha 

Elementos de una circular 

• Identificación: Es la expresión CIRCULAR Nº, escrita en forma centrada. 
• Destinatarios: Como se envía a varias personas no se coloca nombre propio de ningún destinatario; en su lugar se indica el personal al cual va dirigida la información. 
• Fecha: Se coloca debajo del texto. Si la cuidad no está indicada en el membrete o en la identificación que se hace en la matriz, debe escribirse junto a la fecha. Si se distribuye por un tiempo más o menos prolongado puede omitirse el día en el renglón de la fecha. 
• Nombre: En mayúsculas fijas se escribe el nombre de quien envía la circular, y con mayúscula inicial, debajo del nombre, el cargo que ocupa. Para evitar que se le reste importancia al texto de la circular, por ser de carácter general, es aconsejable firmar cada uno de los ejemplares. 
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5. ASUNTOS DE ORTOGRAFÍA GENERAL 

• Se recomienda escribir las siglas con mayúsculas fijas. 
• Las siglas no tienen plural. Si se pretende pluralizarse, este accidente lo sufre el artículo que las acompaña. Ejemplo: las ONG de educación. 
• Las siglas se escriben sin punto entre las letras que las componen. Ejemplo: EPM, y no E.P.M. 
• Las abreviaturas deben omitirse, hasta donde sea posible, en el cuerpo de un informe. Su uso más frecuente se presenta en las citas bibliográficas. Si la abreviatura contiene la sílaba tildada de la palabra completa, debe tildarse la abreviatura. Ejemplos: Ibíd., por ibídem; pág., por página; admón., por administración. Toda abreviatura termina con punto. 
• La expresión a nivel debe reemplazarse, cuando no se puede eliminar, por en el ámbito. 
• La expresión al interior debe reemplazarse, cuando no se puede eliminar, por en el interior. 
• La palabra normatividad no existe; en su reemplazo debe usarse normativa. 
• Los anexos se señalan con letra mayúscula. Ejemplo: Anexo.

presentación de prezi

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PUESTO DE TRABAJO

                PUESTO DE TRABAJO 

Puesto de trabajo se define como el lugar o área ocupado por una persona dentro de una organización, empresa o entidad donde se desarrollan una serie de actividades las cuales satisfacen expectativas, que tienen como objetivo, garantizar productos, servicios y bienes en un marco social.

COMPONENTES DEL PUESTO DE TRABAJO

son todos los elementos necesarios para cumplir con las funciones especificas asignadas.

Escritorio:

Silla
Escáner
Computador
Impresora
Papel
Cinta
Tinta
Ganchos cosedora
Ganchos clips
Programa office

ELEMENTOS DEL PUESTO DE TRABAJO

MEDIOS DE TRABAJO

Son los instrumentos de producción que comprende las más diversas herramientas, empleadas por el hombre para trabajar.

FUERZA DE TRABAJO

     Es la capacidad del hombre para trabajar el conjunto de energías físicas y espirituales que le permiten producir los bienes materiales, la fuerza de trabajo

 constituye al elemento que pone en movimiento los medios de producción.

OBJETIVOS DE TRABAJO

     Constituye el objeto del proceso de trabajo, sobre el cual actúa el hombre con ayuda de los medios de trabajo para formarlo en producto con una determinada labor de uso.

CONDICIONES EN EL PUESTO DE TRABAJO

El puesto de trabajo debe de estar condicionado para obtener resultados satisfactorios en menor tiempo y con calidad y le permitan a un empleado desempeñar su función de la forma más cómoda.

FACTORES DE RIESGOS DEL PUESTO DE TRABAJO

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS

Es la interacción primitiva entre el trabajador y lo físico, la postura, las fuerzas, tiempo de recopilación, etc.

CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES

Es la interacción primitiva entre el trabajador y lo físico, la postura, las fuerzas, tiempo de recopilación, etc.

MAPA MENTAL 

MANUALES DE OPERACIONES DE  LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Sabiendo que el manual de operaciones de las tecnologías de la información y la comunicación son un conjunto de tecnologías avanzadas para desarrollar información y mandarla de un lugar a otro, permitiéndonos hacer una tarea más fácil y eficaz, se puede decir que este medio es confiable ya que si nuestro trabajo se borra este tiene la capacidad de recuperarlo después, enviar y recibir información de un lugar a otro o procesar información para la elaboración de informes, las TIC tienen algunas ventajas, tales como, acceder de formas fácil a todo tipo de información sobre cualquier tema y en cualquier formato, almacenamiento de grandes cantidades en pequeños soportes como USB, DVD, etc. al igual que tiene sus desventajas, como el aumento de desempleo, fraudes por medio de las redes sociales, etc. 

IMPORTANCIA:ORDEN,LIMPIEZA (PUESTO DE TRABAJO Y EQUIPO)

Es de vital importancia tener un orden y limpieza a la hora de laborar ya que si esto no se tiene en cuenta podrían haber graves consecuencias como:
Numerosos accidentes, caídas o golpes como consecuencia de un área de trabajo desorganizada o sucia lo cual puede dificultad la eficacia de una persona o dar una mala imagen tanto personal como a nivel empresarial.
También la pérdida de clientes a los cuales no se satisfacen por el lugar en el cual son atendidos y esto les causa disgusto hasta el punto de no querer volver a la empresa o institución como tal.
Por otra parte en los equipos e instalaciones se debe hacer una limpieza periódicamente y siempre que sea necesario para mantenerlos en todo momento en condiciones higiénicas adecuadas con lo cual se quiere llegar que los equipos no presente tantos problemas y trabajen mucho mejor.

presentación de prezi

MI PYMES

¿CUAL ES LA ECONOMÍA DE COLOMBIA SOBRE LAS  P.M.E?

Las micro, pequeñas y medianas empresas responden por 80,8% del empleo del país, según datos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Radiografía.
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CLIC PARA VER CÓMIC

Las pequeñas y medianas empresas se han convertido en motor del mundo. Aunque no son las responsables de las grandes transacciones financieras, o las más altas ventas, sí responden por el mayor porcentaje de empleo que se genera alrededor del planeta.

En Colombia, la participación de estas empresas es fundamental. Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), hasta el 8 de agosto pasado estaban registradas en las Cámaras de Comercio 2’518.120 pequeña  medianas empresas, de las cuales 39,9% corresponden a sociedades y el restante 60,1% son personas naturales.

¿Por qué fracasan las pymes en Colombia?

María Claudia Lacouture, ministra de Comercio, asegura que “las Pymes son parte fundamental de la economía en la Colombia moderna que estamos consolidando, por el peso que tienen en la generación de empleo y por lo que representan en términos del PIB, de allí que fortalecer su competitividad con la Política de Desarrollo Productivo les permitirá crecer por medio de la internacionalización”.

¿Cuál es la contribución de las Pymes a la economía del país, dónde están y qué representan? Estas cifras son una buena radiografía del sector.

¡POR QUE FRACASAN LAS PYMES EN COLOMBIA!

Las pymes representan el 99,9% del total de las empresas en Colombia, cerca de 1,6 millones de unidades empresariales. De ahí la relevancia de conocer las dificultades y desafíos que enfrentan en el panorama económico tanto actual como futuro del país.

Los docentes e investigadores de la Universidad EAN, Rafael Ignacio Pérez-Uribe, director del grupo de investigación G3Pymes, y María del Pilar Ramírez, contaron a Dinero los principales resultados en su investigación de 10 años que involucró el seguimiento a más de 260 pequeñas y medianas empresas en 11 ciudades del país sobre los determinantes para el éxito o fracaso de las pymes colombianas bajo el modelo MMGO (Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones).

¿COMO ESTÁN LAS PYMES EN COLOMBIA?

 Las pymes en Colombia aportan cerca del 38% del PIB total, una cifra considerablemente baja teniendo en cuenta que en algunas economías desarrolladas estas pueden participar hasta en el 50% o 60% de la producción nacional. En cuanto a los resultados de las empresas evaluadas, la tendencia es similar para todo el territorio nacional, es decir no hay diferencias regionales que condicionen las conclusiones.

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Aunque en el país se observa un gran ambiente y actitud empresarial (cuarto puesto a nivel mundial en actitud positiva hacia el emprendimiento según la Universidad de Múnich), solamente el 50% de las mi pymes colombianas sobreviven el primer año y solo el 20% al tercero.

¿EN QUÉ ESTÁN FALLANDO LAS PYMES EN COLOMBIA?    

Si hay algo en lo que están fallando las pymes es en la poca importancia que le dan a la innovación y al conocimiento, los cuales deberían ser el centro y el corazón que hacen mover los otros ítems de importancia en las organizaciones. 

Estos temas están pesando en la competitividad colombiana. No es necesario ya competir con las empresas de los países desarrollados. Empresas chinas, chilenas y brasileñas conforman ahora una fuerte barrera competitiva para las pymes nacionales.
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 La globalización es un reto constante y estas empresas tienen una alta probabilidad de que las saquen del mercado ya que no son innovadoras. Las empresas son centros de responsabilidad social se quiera o no. Se debe ser estratega y tener una visión a largo, tener direccionamiento estratégico, preguntarse en dónde estará la empresa en 30 años. 

¿COMO VEN LAS PYMES EL MERCADO EXTERIOR? 

Según la Dian y la Supersociedades, entre el año 2000 y 2009 solo 25 de 1.500 empresas lograron mantenerse como exportadoras. Las empresas medianas no son tan tímidas para entrar al mercado internacional, mientras que las pequeñas si lo son. Para que pierdan ese miedo la idea es ir a los mercados cercanos para ganar experiencia (otras ciudades) y luego saltar a mercados más fuertes, primero regionales y luego mundiales. 

Sin embargo, no logran mantenerse en el mercado internacional porque fallan en la innovación, fallan en el estudio de los mercados a los que le apuestan a ir y en buscar otros tipos de producto u otras aplicaciones para establecerse en estos. 

¿POR QUÉ LAS PYMES NO LES PRESTAN ATENCIÓN A LA INNOVACIÓN?

Para invertir efectivamente en investigación y desarrollo hay que dedicarle recursos especialmente tiempo, algo particularmente complejo en el ambiente pyme colombiano donde no solo la mayoría son negocios de subsistencia, sino que gran parte de sus recursos están destinados a generar rentabilidad en el corto plazo, generando así una especie de circulo vicioso que impide el despegue de estas empresas.

También, los dueños y gerentes tienden a desconfiar de estos procesos y piensan que invertir en la innovación puede resultar muy costoso.  
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¿COMO LO PUEDE SOLUCIONAR ESTO? 

En la investigación se descubrieron maneras de hacer investigación y desarrollo muy baratas. Entre las más importantes se encuentra recurrir a la academia. Actualmente hay grupos de investigación en todas las universidades que pueden tomar una o un gremio de empresas y hacerles un análisis y seguimiento del entorno económico, hacerle acompañamiento a los procesos de direccionamiento estratégico, plan de mercadeo y manejo de finanzas, inclusive de manera gratuita. 

Sin embargo, es importante que las pymes le pierdan la desconfianza a la academia y temor a relacionarse con esta. 

¿CUALES SON LOS FACTORES QUE IMPIDEN EL DESARROLLO DE LAS PYMES? 

   

Soberbia empresarial: Los gerentes de las pymes creen que las estrategias de hace 20 años les van a funcionar por siempre, pero, la nueva tecnología ha hecho que ya no les sirvan. También, las nuevas generaciones exigen nuevas cosas, todavía hay muchos gerentes que aún están enfrascados en sus enfoques y no le dan cabida a las nuevas generaciones. 

Tramitología: A la hora de pedir trámites para apoyo financiero del gobierno para nuevos proyectos, se tornan muy engorrosos lo que impide a las pymes acercarse a nuevas ayudas. Y cuando se acercan desconfían ya que piensan que será muy costoso haciendo difícil integrarse en un ecosistema empresarial eficiente. 

Relación familia-empresa: El 95% de las pymes son familiares. Esto conlleva a que una gran mayoría de las familias integren todos sus gastos (arriendo, automóvil, diario) en los gastos de empresa. No hay diferenciación entre el ente empresarial y los gastos de la familia.

Inclusive, es posible que esto se haga a propósito para poder reducir las utilidades y que la tasa impositiva sea menor.

Alianzas estratégicas: Sin esto es difícil que la organización despegue. En Colombia hay una marcada cultura del miedo a hacer asociaciones con otras empresas u otros sectores. Aún existen “gerentes feudales” en las pymes, que son selectivos y no tratan correctamente a empleados.

INFORME SOBRE EL TEMA

Recuperación escalonada de la economía. El organismo oficial de estadística (DANE) ha publicado las cifras oficiales de crecimiento económico para el tercer trimestre del año (2,0%) y revelan, claramente, que la economía ha iniciado el proceso de recuperación prevista para finales de año. El crecimiento estuvo impulsado por la agricultura (7,1%), seguido por los servicios financieros y servicios sociales (3,2% respectivamente) y suministro de electricidad gas y agua (1,9%); mientras que el comercio, reparación, restaurantes y hoteles crecieron un 1,4%. Sin embargo, la caída de la rama de explotación de minas y canteras, así como la rama de la construcción (-2,1%) movieron a la baja el indicador trimestral. Además, se mantiene en espera la recuperación de la industria manufacturera, que presentó un decrecimiento de 0,6%.

ANÁLISIS DE LA REALIDAD COLOMBIA

QUE ES LA REALIDAD COLOMBIANA

INTRODUCCIÓN

El presente ensayo pretende presentar de manera muy sucinta una declaración sobre los derechos humanos y su influencia en la normatividad y sus implicaciones en Colombia.

Para tal efecto desarrolla cuatro ejes temáticos fundamentales: a) una conceptualización sobre los derechos que se toma como referente y un poco de historia sobre su aprobación; b) la influencia que ha tenido en el imaginario colectivo de las naciones y cómo la Declaración de los Derechos Humanos ha ido calando en las constituciones de los países civilizados de hoy; c) cómo quedaron incluidos los derechos humanos en nuestra constitución; d) cuál ha sido el impacto y hasta dónde la Constitución del 91 se ha quedado como letra muerta en el devenir histórico actual en lo que se relaciona con el respeto de los derechos humanos en Colombia.

La visión que se trató de dar tiende a la objetividad evitando la parcialización y tomando como fuentes de información los hechos históricos a nivel mundial de manera muy genérica y los hechos nacionales entrando en detalles por el enfoque mismo del ensayo.

Como es obvio, no se pretende haber agotado la temática. Muy al contrario se considera que sólo se ha “rasguñado” la superficie este tópico, que por su amplitud, naturaleza y complejidad tanto conceptual como histórica requiere de una erudición, análisis, investigación y razonamientos que son materia para escribir muchos ensayos y libros de acuerdo al enfoque que se le quiera dar al asunto.

De todas maneras, se considera que se ha hecho un pequeño aporte en el discernimiento del tema, para lo cual se hizo acopio de entereza y responsabilidad en cada una de las ideas expuestas, sin sesgar las informaciones obtenidas de las fuentes y queriendo manifestar el punto de vista o el grado de comprensión al que se llegó después de consultarlas.

CONCLUSIONES

Después de efectuar un somero recorrido histórico sobre el origen y la promulgación de la Declaración de los Derechos Humanos, la influencia que ha tenido este importante documento en el pensamiento de la humanidad, la inclusión en nuestra Constitución y un rápido esbozo de las bondades y aplicaciones prácticas o sus violaciones en el contexto nacional colombiano se llega a las siguientes conclusiones:


Pero Colombia no tiene toda la culpa. Este sistema fue el adoptado por la mayoría de países latinoamericanos con sus respectivas variaciones, dependiendo de su cultura, sus condiciones históricas, su contexto económico, sus propias luchas y desafíos. No se trata de buscar culpables o desafiar la responsabilidad histórica de la destrucción paulatina de un estado al borde del colapso con la deslegitimación de las instituciones, pero a la vez, el rechazo de un verdadero cambio radical.
Sin duda la problemática no radica en que cambie el otro, o que solo se transforme una dimensión del establecimiento, sino que se analice de manera plural los efectos que hasta el momento se han generado en toda la región al punto de tener sensaciones de que es vital un giro dramático para el mejoramiento en la construcción de una verdadera república, de un verdadero conjunto de progresos y anhelos.
Las instituciones latinoamericanas tienen un problema serio, en especial las de Colombia, porque están convencidas de que primero se debe escribir en un papel las condiciones para mejorar, redactadas por unos pocos, para después salir a decir cómo se debe actuar y qué se debe hacer, desconociendo la verdadera esencia de un estado democrático.
Pero para saber cómo se debe dar el cambio, no se debe plantear desde las esferas de la élite política. Al contrario, el cambio debe venir desde las bases sociales: la familia, los colegios, las universidades, los sindicatos, las industrias, los medios, los banqueros, en fin


.Ahora, ¿En qué consistiría el cambio? ¿Tal vez en el modelo económico o político? ¿Tal vez en el modelo de estado? La verdad es que eso es accesorio a un cambio social de raíz. El verdadero cambio se desprende de la posibilidad de que cada uno de nosotros entienda y comprenda las dificultades de nuestra sociedad, como un todo, y dejemos atrás la idea de que priman los intereses propios, el deseo de pasar por encima de todos, para lograr un beneficio individual.
Entonces, el debate radica en que es necesario actualmente para llegar a ese ideal que alguna vez se quiso. Cómo hacer para que ese sentimiento de patria no solamente exista cuando juega la selección de futbol o gana la corona una reina de belleza o se convoca a elecciones.
Es difícil pero para empezar hay que analizar en que consiste la enfermedad para llegar a establecer el remedio:


Colombia es un país diseñado para la corrupción, la guerra, la segregación social y la pobreza extrema. No existe un mecanismo mejor diseñado que el sistema de estado colombiano para que la democracia sea un instrumento de sometimiento del pueblo, los impuestos sean robados, la violencia inspire los ideales de progreso, la discriminación se soporte y el abandono de las poblaciones vulnerables sea una verdad oculta.




Corrupción



La corrupción era un tema de la vida en la alta sociedad política antes de que llegara el narcotráfico como negocio ilícito. En la mayor parte del siglo pasado, la gente de aquella época, pensaba que la política tenía dos caminos: liberal y conservador, y si se era de un lado la corrupción estaba del otro lado del río. Se defendía con la vida una estructura bipolar que la historia demostró como un juego de ajedrez en donde se manipulaba al pueblo por medio de una lucha civil inhumana.


Pero el tema de la lucha bipartidista entre liberales y conservadores tuvo dos cambios que no se esperaban: un golpe de estado y la posterior constitución de una alternación del poder. Desde luego la lucha por defender un partido perdió el sentido pero quedaban focos de resistencia que cada vez se hacían más grandes y dominaban más los ideales radicales de extinción del estado. En todo caso, la sociedad creía que la burocracia era la enferma, y desde luego comenzó a verse una deslegitimación política de las instituciones.



Pero pasando el tiempo llegó algo que nadie se lo imaginaba, solo los interesados: el narcotráfico. Un cáncer peor que cualquier otra mafia. Pero el negocio como tal no era lo malo sino la propaganda facilista que emitía: un joven sin oportunidades, sin estudio, que quiere tener dinero para llevar a su casa y alimentar a su familia, que desea tener poder y dominar, observa en el negocio de las drogas como puede lograr sus objetivos sin más requisitos que “creerse un hombre” y no tener mayor esfuerzo.

Con esto se crea una cultura, un sistema social que se transformó de manera única: desde el hogar, pasando por los medios de comunicación y las instituciones de educación, hasta las altas corporaciones estatales, se aceptó el narcotráfico y se generó la cultura de la corrupción en su máximo esplendor.

La gente ya no creía en que la corrupción era inherente a la clase política, sino que se trasladó al diario vivir. Se permitió la introducción del “dinero fácil” en cada campo de la sociedad colombiana y eso trajo como consecuencia varias cosas.

La primera consecuencia, el aumento de la violencia y la victimización de seres inocentes que no tenían relación con el negocio ni siquiera con la violencia bipartidista. Eso es tal vez lo que más hiere, el pasado sangriento y continuo presente de hostilidades con civiles sin pecado concebido.

La segunda consecuencia, el cambio en el pensamiento colectivo. La sociedad se comenzó a enfermar mentalmente en que la mejor solución era estar un paso adelante, ya no pensar en colectividad (como en la violencia bipartidista) sino ser un estratega de defensa de lo particular y no de lo social. Por esto por ejemplo hoy se ve que en el sistema de transporte público de la capital se linche a una señora por una simple silla o que se mate a golpes a un adolecente por robarse un celular.

La tercera consecuencia es muy particular: la desconfianza de la sociedad en todo el aparato estatal. De aquí en adelante se propuso el sistema de “palancas”: usted es mi amigo y trabaja en un lugar, así que me tiene que ayudar, en ese escenario se dice que uno tiene una “palanca” para llegar a su objetivo particular y que el resto de los que necesitan llegar a ese mismo objetivo no puedan.

Pero sin duda alguna, una consecuencia terrible ha sido seguir aceptando ese modelo de corrupción. Todos lo aceptamos, porque si no se tiene un mínimo de corrupción o de deshonestidad no se progresa en Colombia. Así de sencillo. Lamentable es que incluso desde el hogar se lleve esta dinámica hasta los colegios, de los colegios a las universidades, de allí a las instituciones, de las instituciones a los hogares y se crea el circulo vicioso.

Educación


Otro problema, y se diría es el más importante, es la educación como eje fundamental de toda sociedad democrática. El problema es muy complejo de resolver. A raíz de la cultura generada por el narcotráfico y la corrupción, la educación pasó a ser meramente técnica y jamás se volvió a instaurar valores sociales o colectivos de manera amplia, esencial e integral.

Pero partamos desde el inicio del problema: la familia. Esto es importante mencionarlo porque el núcleo de todo ser, en donde se desarrollan los primeros pasos, se crea una conciencia colectiva, se aprende integralmente es el hogar, no el jardín ni la escuela, mucho menos el colegio o la universidad. Pero este problema es tan común y visible que seguirnos aceptándolo: el abandono de los hijos.

Aquí no se va a decir que el hogar está conformado por un hombre y una mujer ni tampoco que las parejas del mismo sexo tiene derecho a adoptar a un niño, porque la verdad radica en dos puntos: el primero, las familias actuales no están conformadas por un hombre y una mujer sino por abuelos, tíos, primos, madres solteras, padres solteros, etc.; y segundo, el niño es quien tiene el derecho a una familia, no los adultos a adoptar a un niño como a una mascota.

Pero hasta aquí no he dicho la esencia del caos familiar en Colombia, y es un círculo vicioso. En el inicio tenemos un padre y una madre que naturalmente han procreado a sus hijos, pero las condiciones económicas y sociales presionan para que los padres se dediquen en tiempo exclusivo a trabajar y olviden así el deber que les asiste con sus descendientes. Los niños en cierto punto se convierten en adolescentes, y tienen a explorar el mundo que se les presenta: drogas, sexualidad, culturas urbanas, videojuegos, etc. ¿Dónde están los padres? Trabajando y en el mejor de los casos se los encargan a los abuelos, personas en la mayoría de casos de avanzada edad que son permisivos o incluso no tienen el mismo cuidado de un padre o una madre.


LOS DERECHOS HUMANOS Y LA REALIDAD COLOMBIANA.

Antes de dar inicio a esta sustentación sobre los derechos humanos es menester tener un claro concepto sobre lo que ellos son, lo cual nos servirá de referente claro y preciso para evitar las divagaciones insustanciales que no conduzcan a un serio estudio del tema.

“Los derechos humanos se han definido como las condiciones que permiten crear una relación integrada entre la persona y la sociedad, que permita a los individuos ser personas, identificándose consigo mismos y con los otros.

Los Derechos Humanos son aquellas libertades, facultades, instituciones o reivindicaciones relativas a bienes primarios o básicos que incluyen a toda persona por el simple hecho de su condición humana, para la garantía de una vida digna. Son independientes de factores particulares como el estatus, sexo, etnia o nacionalidad; y son independientes o no dependen exclusivamente del ordenamiento jurídico vigente.

Estos derechos son inherentes a la persona, irrevocables, inalienables, intrasmisibles e irrenunciables. Por definición, el concepto de derechos humanos es universal, es decir para todos los seres humano, e igualitario, así como incompatible con los sistemas basados en la superioridad de una casta, raza, pueblo, grupo o clase social determinante

BIBLIOGRAFÍA

www.un.org/es/documents/udhr/

http://es.wikipedia.org/wiki/Derechos_Humanos

Constitución Política de Colombia